5月14日，网络报道称杭州一辆Model 3汽车在地库撞墙，车主表示刹车怎么也踩不下去。今天特斯拉官方表态，称制动系统未见任何异常。视频
特斯拉客户支持官微发表公告，回应了杭州事故的情况，具体情况如下：
感谢大家的关注，关于5月14日杭州某地下车库发生的事故，我们在获知该事故信息后，立即与车主取得了联系。经过车主描述、现场勘察和监控内容的综合还原，就当前获悉情况说明如下：
1. 车辆驶过的地下车库路面为环氧材质，事发当日杭州有降雨，多车进出导致地面存在大量雨水残留。
车辆制动前的行驶速度为30.56km/h，驾驶员先后两次踩下制动踏板，在制动系统的作用下碰撞前车速降低为6.72km/h，车辆制动过程中ABS正常启动。
2.事故发生后，我们对车辆制动系统进行了全面检查，未发现任何异常。
我们将继续与车主保持紧密沟通，并协助处理事故的后续事宜，帮车主尽快回归正常用车生活。此外我们也在此提醒所有车主朋友，地下车库环境行驶时还请注意限速。
驾驶安全一直是我们关注的重中之重，我们相信特斯拉可以为车主朋友们创造更加便利、更加安全的出行体验。
5月14日，据钱江晚报消息，昨日晚间，在杭州滨江一小区里，一辆特斯拉Model 3发疑似刹车失灵引起的撞墙事故。
目前车主罗女士仍惊魂未定，她正在多方寻找第三方检测机构。
据罗女士回忆，事发当晚，自己开车进地库，但是在即将转弯的时候，刹车怎么也踩不下去。慌张下她也不敢猛打方向盘，只能任由车子向墙上撞去。
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