俞女士反映，3月26日，在杭州余杭区一家美容院做了洗眼线的项目，结果洗完之后，眼睛出现不适。
俞女士：他们操作的时候，应该是给我把什么东西，应该是麻药进眼睛了，然后我的角膜就灼伤了 。
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这家“薇媄美容院”，位于杭州余杭区欧美金融城澳洲中心。俞女士说，洗眼线的总费用差不多3000块钱，需要持续3到5次才能洗净，可在完成第一次洗眼线服务后，就感受到了明显的刺痛。
俞女士：当时做完之后，我的眼睛就是模糊的，所以我也开不了车回去，她当时一直跟我说，缓一缓就好了，结果过了两个小时，我的眼睛开始很痛很痛 就完全已经看不到了。
在纹绣师的陪同下，俞女士在省立同德医院做了检查，门诊病历上，诊断一栏写着，角膜上皮受损，瞳孔散大。俞女士说，后来又去了浙大二院做了检查，医院开具的病假证明书上，写的是角膜上皮损伤、结膜炎。
俞女士：医生说，我这个灼伤也是挺严重的，就也建议我说，以后跟眼睛相关的任何，包括接睫毛，或者任何项目，都不能再碰了。我也问过医生，这个后面，视力什么，会不会有其它影响，他是说，这个视力需要时间才能恢复，具体什么时候，他也不好说。
现场，俞女士摘下墨镜，眼睛看上去并没有什么异常。不过，俞女士自述，现在看东西还是十分模糊，像是有一层滤镜。俞女士提供了和店家的聊天记录，除去店家之前支付的医药费，以及免去了当时项目的费用，俞女士提出包括误工费、交通费等，共计6340.86元的赔偿，而聊天中，店家认为不是他们直接造成的，可以发个红包，买点水果意思一下。找到杭州余杭区欧美金融城澳洲中心，楼下的保安将记者拦了下来。
欧美金融城澳洲中心 工作人员：这里不能拍，这里暂时不让拍。
沟通无果后，俞女士的朋友报了警，这期间，保安一直用手挡住摄像机的镜头。
仓前派出所民警：让他拍好了。
找到10楼的“薇媄美容院”，两位负责人都在。现场，民警给双方做了调解。
仓前派出所民警：店家也在，你们也在，媒体朋友也在，你们双方先坐下来，自行好好协商一下。物业也给你们提供了一个场地，如果能协商好，就万事大吉了，如果协商不好，可以到我们仓前司法所，在那里进行协商。
关于俞女士反映的问题，记者打算找美容院的负责人进行核实。
记者：你应该有了解过。
杭州余杭薇媄美容店 负责人：你稍等一下，你现在是在录吗？
记者：对。
杭州余杭薇媄美容店 负责人：如果在录的话，我暂时不接受。
后来，俞女士反馈，双方沟通之后，美容店提出赔偿她3000元，她接受了。
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