按照一般家庭来说，如果是买车的话，那是一件大事，肯定要一家人坐下来好好商量一下，比如买什么品牌的车，买什么车型对不对，但最近有位毛先生就拨打我们热线跟我们说了，他的父亲在瞒着他的情况下，偷偷的去定了一台新能源汽车，本来这个事情也就算了，但是毛先生事后回想一下觉得，这个汽车的销售门店在这件事上，流程是存在问题的，于是他提出要解除合同，退还定金。那到底是怎么样的一个情况呢？我们来详细了解一下。
这位杭州的毛先生告诉记者，他的名下有一辆燃油汽车，不过这两年一直是自己的父亲在一直使用。
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“我家原来是一台奥迪A6汽车，这段时间应该可能油价上涨吧，他开的也不算多，但是他考虑到一个成本嘛，就想购换一个新能源的车子。”投诉人毛先生说。
到了本月中旬，毛先生突然得知一个消息，自己的父亲在这一家大悦城逛街的时候，在一家名为“极狐”的门店订购了一台价值24万元的新能源汽车，并且已经支付了一万元的定金。
“这件事前前后后我也不清楚，他也没有跟我沟通，他可能四处逛逛之后就选中了这一家，他就私下就签了。”毛先生坦言，对于极狐这个品牌新能源汽车，他本人并没有太多了解，似乎在杭州地区的保有量也并不是太高。
所以，他对于父亲在没和家人商量的情况下就随意订车的行为，颇为不满。
“我觉得买车还是要看中一个大的品牌，售后以及市场的保有量啊，这种综合因素都得考虑进去。”毛先生说。
而后期，毛先生在与父亲的沟通当中，还发现自己父亲当初定新车时，是打算拿毛先生名下的旧车去进行旧车置换，但由于他父亲并不是旧车的车主，所以在定新车的过程当中，都是以儿子毛先生的名义来进行的，订车单签的也是毛先生的名字。
“因为车主是我，购车单上面写的又是我的名字。（记者：就等于说要拿旧车去置换对吧）对对。（他没有跟你讲过）是的，下面写的是我的名字，是我父亲签的。（记者：就等于说办这个手续其实都不是你本人）我根本就不知道。（你父亲定完车之后才告诉你）对。”毛先生说。
毛先生说，如果父亲以他自己的名字购车，作为儿子他也无话可说，但是用他的名字购车，作为购车方的他却对整个购车毫不知情，这让感觉相当别扭了。
于是在做通了父亲的工作之后，毛先生又找到了这家极狐门店，要求解除当初父亲签下的购车协议，并要求对方退还一万元的定金。
“在别的4S店购车的话，肯定是要本人出面的嘛，然后定金本人确认，然后由本人账号出去的，是这个一个流程。（记者：现在您跟他提出要退定金，他怎么说呢）他就以没有这个样的一个管理来推脱。”毛先生说。
毛先生解释说，如果是他父亲自己直接买辆新能源汽车，这个事也就过去了。但是现在的问题就是，这辆新能源是他父亲拿着他的名下的一辆旧车进行置换的，另外这辆新车也要上牌上在他自己的名下，这就让毛先生觉得有些难以接受。
那么，对于这件事，这家极狐门店又会给出什么样的解释呢？当记者陪同毛先生找到这家极狐汽车门店工作人员时。这位工作人员表示，他在前两天收到毛先生提出的退定金的诉求，他自己感觉有点懵。一开始毛先生的父亲在看车时，表达出了强烈的购车意愿的，为什么这才过了几天马上就改了主意。
极狐新能源汽车杭州大悦城店工作人员回应称，“他爸爸跟我交涉的时候，是一直说他跟他儿子是’统一了战线’的，就是说如果他的旧车达到一个什么价格，就可以买我们新车，我们也全程一直以为他爸爸跟他是沟通好了的。”
工作人员说，其实他们极狐汽车的订车过程都是在极狐汽车的官方app上进行，毛先生看到的那张所谓的订车单其实是他们店铺内部的整车销售单。
“我们这边是厂家的直营店，我们的财务，包括我们打定金，都是打到北京的，那个协议只不过是我们内部的一个价格单，我们总部好配车。然后是毛先生他想做他儿子的名字，我们才把那个上面签的他儿子的名字。”工作人员告诉记者，极狐签了意向车主的定金之后，其实还有一个72小时的犹豫期，在犹豫期之内，意向车主可以随时向店方提出解除合同，退还定金。但是当毛先生找到店方时，早就超过了72小时。
同时，工作人员还表示，当初之所以要签上毛先生的名字，也是毛先生的父亲提出要进行旧车置换，新车落户到毛先生名下。谁能想到，店方给购车者提供便利的行为，竟然成了对方要求退车的理由。
“我觉得过错方不在我们啊，这是他们内部的家庭关系，对于我们来说，到目前为止，我们也不是说不退他这个定金。”工作人员表示。
当着记者的面，工作人员拨通了毛先生父亲的电话。
“这个事情到了这一步，我肯定要退我的定金的。（工作人员：好的，好。）”毛先生的父亲说。
工作人员表示，鉴于现在父子两人都表达出了退车的意愿，他会将相关情况汇报给门店店长，由门店店长作出是否退还定金的决定。
工作人员还表示，其实极狐汽车是北京新能源汽车旗下的新能源汽车品牌，去年极狐汽车销量过万，在国内所有新能源汽车品牌当中，是排名第七的，并非是毛先生所说的不知名品牌。
在节目播出之前，我们也得到了极狐汽车的反馈，他们表示说，这件事他们确实是出于购车者的角度在考虑的，但是在流程上确实存在一定的问题，所以说他们现在表态，愿意退还一万元的定金，会在十五个工作日内退还到位。
通过这个事，也提醒电视机前的各位，在购买像汽车这样的大型商品，一家人坐下来先好好商量一下，然后再去付定金，再去签合同，否则我觉得定金退不退还这倒是小事，因为这个事影响了一个家庭的和睦，那就得不偿失了。
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