前两年，周女士在重庆市江北铂生医疗美容交了两万元，准备做全身抽脂手术，不过因为其他原因耽搁，而这手术一直没有做。最近周女士想要和机构协商怎么处理这个事情，可她却吃惊的发现，对方已经关门了。
“我昨天下午三点钟过来，现在就是这样子了，大门紧闭，里面没有人，打过电话了，但是无人接听，就是一直打，打几遍也无人接。”周女士说，她是通过朋友介绍，于2021年来到江北的铂生医疗美容门诊部的。
“那个时候我比较胖，就想做抽脂，谈好的2万块钱抽全身，我当时就把钱交了，以刷卡的方式，好像是刷卡，忘了，反正当时给了我一个票据。”周女士说。
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周女士提供的票据中，只写有整形项目，收款单位是铂生，金额为20000元。交费以后，周女士一直身体不好，期间还动过一次手术，于是全身抽脂这事就耽搁了下来。
“也是因为工作忙，再加上身体不舒服，就是生病了，做了手术就不能一年做两台全麻，所以我就想着身体好一些再做，现在我已经很瘦了，就不需要再做了。”周女士说。
去年年终开始，周女士在老家东北还多次通过微信，跟美容机构的员工进行沟通，希望能帮忙退费。
“之前我还来过几次，他们就以各种理由说，我们资金被冻结了，什么财务也不在，第二次来就得等11月份，反正就各种理由推脱我。打他们工作人员的电话也不接，微信也不回，他们朋友圈更新，也只静止在了去年的11月份。”周女士说。
记者来到铂生医疗美容门诊部，这里早已大门紧闭，没有工作人员办公。门上张贴着一张放假通知，记者尝试拨打上面的联系电话，不过一直无人接听。发送短信，也无人回复。
“他这样有点太坑了，对不对，你就算搬家也好，或者怎么样也好，你最起码也说一声，你不能拍拍屁股走人了，那我们的钱怎么办呀，他要把钱退给我就行了，没有其他的。”周女士说。
联系不上店里的员工，记者随即向楼下商铺的店员打听情况，对方告诉记者，铂生医疗美容确实关门有一段时间了。
“已经有好几个人来问了，他们是搬走了还是怎么了。（记者：啥时候搬走你知道吗）好像去年就搬走了。”楼下商铺员工说。
记者通过网络查询到，重庆铂生医疗美容门诊部有限公司，经营法人姓谭，已经被列为经营异常情况。目前，周女士已经向市场监督管理所和江北区卫健委投诉了此事。
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