昌邑区哈达湾街道社会救助服务中心始终坚持“以民为本、为民解困”，夯实服务基础、创新服务方式、提升服务能力，在用心用情用力服务中，传递温暖与力量，当好困难群众的解忧人。
智慧救助——跑出审核确认“加速度”
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“多亏了街道救助服务中心，我们家有希望了！”哈达湾街道西河社区居民张某突发脑出血重病卧床，家庭生活陷入困境。街道救助服务中心工作人员得知情况后立即入户，协助其家属通过微信小程序提出救助申请，并启动实时申请审核确认程序。从信息比对、入户核查、生活自理能力鉴定，到最终审核确认，过去需要30个工作日完成的审批流程，现在仅用5个工作日就办完了。拿到低保金的张某一家，直夸救助中心办事效率高。
社会救助对困难群众而言，就是“及时雨”。“及时雨”如何更及时？哈达湾街道救助中心深度应用智慧审批程序，依托监测预警信息和救助系统，时刻关注辖区内低收入人口动态，详细了解家庭困难情况，严格把关申请身份信息、授权书、赡抚养信息、病历、出院小结等必填信息，大大压缩了受理和审核确认的周期，使社会救助工作更加高效。
精准救助——握牢动态管理“方向盘”
高先生是哈达湾街道的低保对象。在认证过程中，低保员了解到他爱人患上脑梗死，立即协助他上传相关材料。鉴定合格后，高先生家每月可以多领取360元的重点保障金。
为了让社会救助兜底保障更加精准，该街道救助服务中心严把审核关，做到保障对象有增有减，保障金额有升有降。日常工作中，他们逐步完善辖区6个社区救助对象数据信息内容，对于临近退休、子女即将毕业等家庭信息加强监测预警，实施动态管理，确保应退尽退、应保尽保。
温暖救助——交出民生保障“满意单”
社会救助工作传递的是党和政府的温暖，困难群众对此感受最深。每月的救助对象认证、特困分散供养照料护理探视巡访、低收入人口动态监测，每季的廉租住房补贴申报、临时救助的审核确认等，每一项都关系到困难群众的生活冷暖。为做好这项民生工作，该中心工作人员变被动发现为主动作为，望闻问切、对症下药，让救助工作更有温度。
辖区内怡江社区陶先生因脑梗住院，花费较大，但系统一直未推送他家的信息。低保员了解到这一情况后，多次与市、区民政局沟通，促使市民政局将该户信息手动录入系统，确保陶先生得到及时救助。事后，陶先生说：“感谢认真负责的低保员，是她把党和政府的关爱送到困难群众家中。”
哈达湾街道社会救助服务中心聚焦群众关切、兜牢民生底线、办好民生实事，让服务更有精度、救助更有力度、帮扶更有温度，为辖区困难群众擎起了一片蓝天。
（江城日报记者 赵迎华 见习记者 陈威羽 松花江网编辑 宋丹）
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