苹果(Apple)一直都允许第三方开发者提高自己的iOS应用商店排名——通过付费广告植入和苹果生成的“特色”(feature)栏目推荐。
但它坚称,自己并没有操纵应用的搜索结果,让自己的应用更受欢迎。
近日,苹果表示,在用户搜索过程中,它使用了一个复杂的包括42个因素的系统来显示应用程序,并有意模糊其防止第三方操纵的排名算法和机制。
《华尔街日报》(The Wall Street Journal)的一篇报道称,苹果自己的应用程序在应用商店60%的类别中排名第一,在苹果95%的订阅或销售类别中排名第一,即使来自亚马逊(Amazon)和谷歌的竞争应用程序排名更高或更受欢迎。
例如,Apple Books的下载量排名第168位,没有用户评价,但它显示在亚马逊的Kindle应用程序之上,后者拥有超过120万用户和4.8星评级。谷歌排名最靠前的地图应用程序在应用商店的排名中低于苹果地图,尽管苹果的版本甚至没有进入导航类APP的前100名。
近几个月来,人们对苹果App Store的幕后交易的兴趣达到了顶峰,因为该公司再次面临Spotify和Netflix等竞争对手对其30%的应用程序抽成的抱怨。
今年3月,Spotify就收费问题向欧盟(EU)起诉苹果,Netflix拒绝加入苹果电视频道(Apple TV Channels)服务,而就在几个月前,Netflix还公然退出了苹果的iTunes计费系统,同时继续向用户直接提供订阅服务。
苹果此前曾因其收入抽成行为受到FTC和其他机构的调查。
据苹果公司称,应用程序商店的搜索结果是由42个因素决定的,其中包括对用户兴趣数据的严重依赖,但没有具体说明。
苹果公司在接受《华尔街日报》采访时表示:“苹果用户与我们的产品有着非常紧密的联系,他们中的许多人将搜索作为一种发现和打开应用程序的方式。”
“这种用户使用情况是苹果APP在搜索领域排名靠前的原因,也是优步(Uber)、微软(Microsoft)和其他许多公司通常排名靠前的原因。”
作为对比,2016年的GDC移动游戏峰会上,YetiZen联合创世人Japheth Dillman曾提到,Google Play的排名算法比iOS更加复杂,包括了200多个因素,且更新频率也高于iOS。iOS是每个月(月中)一次小更新;每6-12个月一次大更新,而Google Play是每两周一次大的或小的更新。
他爆料,苹果应用商店排名算法的影响因素包括过去四天的安装数、过去4小时的安装数评分、活跃度等。
虽然苹果不愿透露其多因素算法的实际工作方式,但它表示,应用名字匹配和“用户行为数据”是其中的元素,不管它们值多少钱。
然而,正如经常使用App Store的用户所知道的那样,对各种应用程序的直接名称搜索往往会匹配到名字不同且是竞争对手的其他应用程序,这让人对苹果的直接名称匹配的权重产生了质疑。
华尔街日报称,苹果将自己的应用程序列在比竞争对手更高的位置,使其在500亿美元的市场中占据了“优势”。
近年来,苹果硬件销售表现低迷。目前,苹果正转向通过订阅收入来实现增长。3月的春季发布会上,苹果发布了Apple News+杂志订阅服务、Apple Arcade手机游戏订阅服务、Apple TV channels电视流媒体服务等。
此外,苹果还布局原创内容。苹果的原创自制内容包括了早场秀、综艺、电影、电视剧等多领域
今年3月,苹果公司举办了一场名为“It’s Show Time”的活动,专门针对一系列自有品牌的新闻、游戏、信用卡和视频服务,计划在2019年全年推出,在某些情况下挑战现有的替代品。
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