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速递!花了近3万在杭州美知医美隆鼻术后脸部麻木 神经是否遭损伤?

杭州的娄女士向我们反映了她的遭遇,她在杭州一家医疗美容机构做了鼻子填充手术,可是术后,娄女士的右脸一直处在麻木的状态,她认为这样的结果对方有责任。

两年前,娄女士来到杭州美知医美做了鼻基底假体填充,也就是隆鼻手术,总共花了将近3万块钱。结果,鼻子的手术做完后,她的右脸就出现了问题。

“第二天就去挂盐水,右半边脸麻木,嘴巴麻木,两年了。”娄女士说,脸上的麻木感持续了很久,一直没有缓解,她觉得情况不对,此后也联系过美知医美。


(资料图片仅供参考)

“就一直麻木,我就问他们,他说现在麻药没过,恢复期间3到6个月麻药才会过。”娄女士说,整容后到现在已经过去近两年了,右脸麻痹的状态却一直持续,她也去了其他医院做了咨询。

“我去医院检查三叉神经,就说我这个神经有点损伤。”娄女士说感觉到这是美知医美操作失误,伤到了她的面部神经,所以,现在希望能退还治疗费给她。

随后,记者陪同娄女士来到了杭州美知医美,负责人不在,通过电话作了解释。

杭州美知医美卢经理回应,“如果当时伤到神经,必然这个人会出现嘴歪眼斜的情况,但是现在没有类似情况,她属于感官上问题,她体质非常差。你近距离看的话,包括眼镜泛红,体质上肯定是有问题的。”

娄女士当即反驳,她表示就算体质不好,也和脸部麻木没有直接的关系。

“做手术的时候伤到神经了,已经两年了,这里有硬块。(记者:摸上去有感觉吗)没有感觉,这一块都没有什么感觉。”娄女士说。

经过记者的协商,美知医美也给出了他们的解决方案:治疗费由他们来承担,或者补偿一万块钱。

“你要去做治疗,费用你跟我讲,到时候多少钱我给你去报销掉;你要补偿一万块钱,我就直接给你,我也不想那么麻烦。” 美知医美卢经理表示。

娄女士坚持要求退还全额费用,下一步她会去公立医院,对面部做一个全面检查,来确认是否伤到了面部神经。美知医美表示,等有了正式的检查结果,再来协商此事。

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