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世界关注:老人到“天鹅到家”找工作没找到 反倒贴3000多元


(资料图片仅供参考)

陈先生的母亲是一名保姆。她来到长沙天鹅到家公司找工作,没想到自己反而交了3000多元的培训费。于是找到该公司退钱,对方却一拖再拖。现在陈先生母亲回了老家,她委托儿子给他维权。

“我母亲10月25号的时候来天鹅到家这里找工作,聊着聊着就想要我妈妈学月嫂,加一个催乳师的费用,一共是3690元。后来我妈妈犹豫不决的时候,那个业务员就直接拿着我妈妈的支付宝扫了他们公司的付款码,就把3690元给付了。后来我们一家人商量以后,觉得她不太胜任月嫂这份工作,身体上面吃不消,就想退费。他们公司说这个费用要下个月退了,因为月底关账了。 11月初的时候,我又去了这个公司,又说11月中旬一定退给我们。最近,我跟他们主管打电话,电话不接,信息不回,我妈妈本来是以找工作为目的来到天鹅到家的,我就搞不懂她为什么找工作却交了一个3690元的培训费。后来我们想退费的时候,为什么还一而再再而三的在拖?”陈先生说。

当事人陈先生你来到长沙天鹅到家公司。

天鹅到家工作人员回应称,“你这个不能拍。(记者:你代表你们公司,我们代表的是媒体,而且我们不是你们公司的工作人员,所以我们是有权利拍摄的)那你们监督没问题,你们可以全程参与,也可以跟我们沟通。我为什么一直没有回复,因为这部手机是工作手机,一直放在座位上的,是另外一个同事拿了手机在用,所以她的回复就和我有点出入了,我告诉他妈妈原因,也有聊天记录,你也可以打电话问你妈妈。她这边不学了嘛,我们不是要帮他们退费,退费是有一个时间周期。(记者:为什么你们工作人员用他妈妈的支付宝付这个钱)大家都是成年人,怎么可能就拿着你的手机就开始了,你的支付密码我也不知道。(陈先生:可以扫脸,因为我回去也试了)你妈妈开通了?(陈先生:他自己不会开通,是业务员帮她开通的)没有人动她的手机,你在开玩笑,怎么可能帮她开通人脸识别。(陈先生:因为我小姨在这里也看到了)我们现在的情况就是,你的诉求就是退费,我们说了本周之内一定到账,我们不可能再要您跑一趟,让媒体通知再辛苦跑一趟,也没必要。既然收了本周能到账,就百分之百能到账。(记者:是全部能到账是吧)我们正常退费是有20%扣除。(陈先生:这个我们可以接受的)”

通过沟通,该公司本周五之前退还陈先生母亲费用。

“在消费或者签合同协议时,签合同一定要留下纸质证明,方便以后自己维权,像你妈妈这个事,交完钱之后,一没有合同,没有任何相关纸质证明的东西(陈先生:是没合同)钱交到哪里去了是干嘛的,所以给你们维权带来一定的难度,你来这里三四次了,一直没有结果(陈先生:是的),你们要注意用法律武器维护自己的合法权益。” 记者表示。

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责任编辑:Rex_17

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