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8月15日，山西太原游客赵先生自带炒饭进入方特东方神画乐园时，因食品没有生产日期和保质期被拒绝入园。赵先生称园内餐食较贵才自带炒饭：“园区一碗面58还吃不饱，说炒饭没有生产日期不是无理取闹吗？”
“说是没有生产日期不让往里带，这是什么霸王条款，难道我这个生产日期不新鲜吗？”赵先生说。
“大概带了大小有五份饭，炒饭盖饭都有，我带到安保那里，安保就死活不让我带进去，原因就是说没有生产日期。都是刚做出来的，这不是无理取闹的条款吗？”赵先生称，考虑到园区内餐饮价格贵，才想要自带餐食。
“排队当中小孩饿得不行，而且里面的饭菜很贵，一碗面58元。（后来）我进去了，我只能把饭扔了。”赵先生说。
16日，园区客服人员回应记者称并未接到游客投诉，但考虑到食品卫生安全，炒饭的确不能带入园内。
方特东方神画工作人员回应称，“因为我们园区这边是考虑到游客的食品卫生安全，所以不可以携带没有生产日期和保质期的食品。（记者：他自己吃，所以不会危害到别人的安全）如果让这位游客把他的东西带进去，那其他游客也会出现这样的问题。那我们这条规定就完全没有意义了。”
园区官网显示，所有食品禁止带入园内，但工作人员称此规定并不绝对。
“可以带有生产日期和保质期的预售产品。（记者：就是包装好的面包/矿泉水之类的是吧）对，是的。” 方特东方神画工作人员表示。
赵先生称自己为了入园最终丢弃了炒饭，并向12315进行了投诉。
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