在之前我们关注了这样一件事，一位施小姐拨打我们热线跟我们反映说，在去年5月份，她购买了一个地下车位。但是到了今年7月份，才得知自己购买的这个地下车位，又被开发商转卖给了另一位业主，变成了“一物两卖”、“一女两嫁”了。那么这个事今天又有什么最新的进展呢?
家住杭州市余杭区融信沐水澜轩的业主施小姐拨打我们新闻热线反映，她在去年5月以五万元的价格购买了该小区地下车库的249号车位，但是前几天，突然接到物业电话，要求她出具车位转让权合同和打款记录。物业的这个举动让施小姐感到很意外。
施小姐表示，今年7月份，融信地产将施小姐的249号车位又卖给了邻居潘女士。明明自己购买的车位手续齐全，程序正规，竟然会有这样的乌龙事件，令施小姐匪夷所思。
“我的邻居她是前几天也买了这个车位，然后她也需要做一个车牌登记，登记的时候在物业那边发现，这个车位它已经有人了。她也去联系了房产公司，相当于我们两个人选择了同一个车位。(记者：这相当于开发商一女二嫁，把一个车位卖给了两个人)对。”施女士说。
昨天，记者通过电话联系到了249车位的另一位卖家潘女士，证实了施小姐的说法。潘女士同样对融信地产“一物两卖”的低级错误，表示难以理解，并对其内部管理提出了质疑。
“我跟对方签的协议是2022年7月20号，他只是给我四个车位供选，然后我就选择了这个249的车位，出来这么一个乌龙的事情。这个车位还能一物两卖，也搞不懂他们融信的内部管理是怎么样的。”潘女士说。
此前，融信地产方面给出的解决方案是为施小姐更换车位，从249号车位更换到距离更远的121号车位。施小姐对此不能接受，并提出继续使用249号车位的诉求。
那么，融信地产对施小姐的诉求作何回应，他们对此次事件又会作出什么解释呢?今天，记者接通了融信地产相关媒体对接人的电话。
融信地产杭州区域媒体对接人回应称，“她是我们这个项目之前地下室层高投诉的一个业主，大概呢有八户业主，他们觉得地下室的层高跟之前答应他们的不相符。后来经过协商，我们同意他们以一个优惠的价格购买我们的一个车位。她当时就购买了她现在投诉的这个车位，价格是以一个优惠价格购买的。购买车位的前提条件是要签署一个谅解协议，但是呢她一直没有签署这个谅解协议。然后我们前前后后跟她沟通了多次，意思是说你必须要签署这个谅解协议。不是说你把这个车位买下来就结束了，我们内部是有流程要闭合的，她一直没来签署。后来因为我们流程没有闭合，导致这个车位有给了另外一个业主，大概是这样一个情况。”
为了证实融信地产的说法，我们再次联系到了投诉人施小姐。施小姐表示，自己对于这样的协议并不知情，而在购买车位的过程当中，融信地产的对接人员也并没有提及需要签署相关的协议。
融信地产方面表示，这是人员离职交接时的失误导致消息传达不及时。他们会与后来购买车位的业主进行协商，将249号车位归还给施小姐。
“她协议没有签，然后就把这个车位买走了，就是这样一个情况。然后呢，当时操作的这个员工已经离职了，然后没有给我们报备。就相当于我们后面是没有知道这个事情。我们现在的处理方案是，跟现在新买的这个客户协商，去把这个车位换到其他车位，然后把这个车位还是给现在投诉的这位业主。” 融信地产杭州区域媒体对接人说。
这件事看起来也是比较简单的，主要由于融信地产方面员工离职之后，没有做好交接手续，导致出现了这样一个乌龙事件。
好在经过我们介入协调之后，现在事情算是得到了一个初步的解决。众所周知，房地产行业人员流动还是比较频繁的，通过这个事也是提醒各家企业，这人员离职的时候，还是一定要做好交接手续。确保客户和交易信息的完整性，避免此类疏漏再次发生。
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