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有一位葛女士反映，7月14号有人上门推销灶具，她目前买了一套，灶具送上门后，她们心里没底了。
葛女士母亲住在杭州金华镇山头埠村，现在家里还是用的瓶装燃气。说是即将通管道燃气，眼前这台华尔顿燃气灶具就是葛女士母亲买下的，960块钱，一同送来的还有一根不锈钢波纹软管。葛女士说，推销的人是7月14号中午上门的。
“当时家里没有年轻人，（我母亲）想想外面买不方便，送上门的话就买一个。”葛女士说，第二天销售人员送货上门。看到这套灶具，她们心里没底了。
“看了下这个牌子不认识，这么早买了，我们什么时候通气还不知道，村里也不知道什么时候通燃气。我们现在就是想退货，因为也没拆开，不知道质量怎么样，昨天我们打了电话，也没反应，打了十个电话只回了两个。”葛女士说。
在收款凭证上盖了杭州萧山新燃燃气设备经营部的章。收据上写着，免费保修三年，记者和葛女士都拨打了收据上的电话，无人接听，发短信过去也没有回应。记者联系了华尔顿燃气灶具的400客服热线。
中山市华尔顿厨电科技有限公司客服回应称，“如果你有问题找我们维修也可以，但是需要付费。”
这家杭州萧山新燃燃气设备经营部登记的地址在萧山区盈丰街道时代财富中心，记者找到这里，上楼需要刷梯控。记者联系了大厦的物业管家。
“（记者：有没有一家新燃燃气设备经营部）没有的。” 大厦的物业管家表示，大厦是公寓楼，目前那个地址是一家民宿，他的印象中没有见过这样一家公司。
“现在农村的天然气管道都装上了，很快要通气，特别是农村的叔叔伯伯，要买正规的渠道。”葛女士表示，她也把情况反映给了12345热线。
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