有位赵女士今年58岁了，爱美的她在朋友介绍之下，到了南昌市的一家整形机构去咨询。在美容师的建议下，赵女士决定给自己的额头、眼窝和脖子打一些除皱针。但是当她买了针还没有打完，整形机构就被卖掉了。赵女士为此多次找人协商退款，但是都没有结果。无奈之下，赵女士拨通了我们都市频道的24小新闻热线，进行求助。
赵女士介绍，去年十月底，她去到位于南昌市西湖区洪城路的星禾荟医美，一番咨询过后，想星禾荟医美支付了一万四千元做“青春定格术”和除皱项目。
“当时接洽的是一个张简，他是美容师导师主任，他推荐我做三个项目，当时我考虑做一个颈脖纹，他说我这个抬头纹也要做，眼窝也要填充什么什么的。我说你这个医院是不是正规医院，以后会不会在你这里消费，会不会搬走啊，或者有一些后续的变动，他说不会的。我就冲着这个信任了他。”赵女士说。
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付完钱之后，工作人员给了赵女士一个病历本，上面清楚的写了她购买的项目，在备注一栏还注明：“确保下过，维持3-5年左右。”
不过，赵女士在做完第一个项目之后，问题就来了。“当时就打了一个抬头纹，抬头纹就失败了。打的全额头过敏。他们那个接洽我的人也看到了，20多天都没有恢复。然后我又来找到他，也没有售后。我就问他怎么会有这种情况呢，他说你再过一段时间吧，看看情况怎么样。过了20多天我还是这个样子，肿啊，肿块啊，点啊，到处都是没有消。我就跑到这个医院来找他，我说那你就退款吧，他就说不要退了，你就做一个眼袋（眼窝填充）。”
赵女士说，做了这次填充术之后，自己就没有来过星禾荟医美了。过了一段时间，她想把没有消费完的项目做完，可到这儿才发现，原来的老板已经从星禾荟撤出，现在的星禾荟已经物是人非了。
“后来我就打车找到这里来，搬家也不跟我讲，现在我找到贵美人这边，又说跟他没有这个关系，因为钱是在那边交的。”赵女士说。
经过一番打听，赵女士得知，原星禾荟医美的老板杨总在西湖区桃花南路上，还有一家叫贵美人医美的门诊部。
而之前接待她的工作人员，现在也成了这家门诊部的员工。为了核实相关的情况，7月12号，我们都市现场的记者走进了南昌市西湖区桃花南路上的贵美人医美门诊部。
贵美人医美的院内负责人张女士表示，贵美人确实接纳了部分来自星禾荟的员工，但赵女士在原星禾荟没做完的项目想要退款，不应该来找贵美人。
“星禾荟和我们这边没有关系，我们这边是属于贵美人，只是说星禾荟有部分的员工到我们这边来上班了。他们有一些客户，因为这个东西有合作的，有嫁接到我们这里来，这是两个不同的机构。”贵美人院内负责人说。
但赵女士表示，“接洽我的张简也在这里上班，而且他的管家也在这里，第三次我找到他的时候，就在那个办公室谈，他说跟你们已经合并了。（负责人张女士：她说的张简确实有这个人，张简他最近回老家去了。）”
随后，工作人员拨通了这名叫张简的电话。
“（赵女士：张简你在上班吗，在单位上吗）我在啊。（我现在在大厅里面，我要问一下我的事情要怎么处理呀）你问我没有啊，我也做不了主啊。（你过来一下号吧）”张简说。
不一会儿，这名叫张简的工作人员出现了，对于赵女士的事，他表示自己也无能为力。赵女士表示，如果不帮忙联系原星禾荟医美负责人杨总，解决退款事宜，那她就会一直待在贵美人，直到问题得到解决。
最终，贵美人院内负责人张女士表示，她也有杨总的电话，但拨过去无人接听。最后，通过记者的联系，一名自称星禾荟医美的郝院长接待了赵女士。
她告诉记者，现在的星禾荟与原星禾荟的经营管理者签订了相关的协议，明确了原星禾荟的债务以及客户的售后问题，都与现在的星禾荟无关。
郝院长也告诉记者，原星禾荟的老板杨总目前确实是贵美人的股东，她已经与杨总电话沟通了，希望尽快给赵女士一个满意的答复。
“今天赵姐这个情况也是我们第一次听说这些情况，因为她可能跟前面的这块有一些星禾荟的员工经营管理者沟通，一直没有消息到我们这边来。那今天既然赵姐找过来，我们也是本着负责任心的态度，我们会去核实她的情况，也会帮她去协调去处理好这个事情。”郝院长说。
当天下午五点多的时候，赵女士接到星禾荟郝院长的电话，对方说，让她周一带上身份证去解决退款的事情。
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