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天天微头条丨女孩半年充值游戏3万余元 记者协助联系公司申请退款

最近,在澄迈老城镇工作生活的罗女士,遇到了一件怪事。她放在微信钱包里面的钱,一下子少了800多块钱。而她在仔细翻看微信账单后发现,这半年时间里,“不见”的钱还不止这800元。

“6月1号的晚上,我就觉得那个钱一下子不见了八百多块钱,然后突然我就拉一下账单嘛,这笔钱我都没有用,怎么会少那么多?我说这笔钱应该不是我花出去的,然后我才发现的。”随后,罗女士查看微信账单发现,从今年1月份到6月份,半年的时间里,她的账户不断向广州梦映动漫网络科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司等多家网络公司支付钱款,前后共3万多元。而在发现这一情况后,罗女士第一个就想到了今年13岁,刚六年级毕业的女儿小娴。

“一开始我问她,她说我没有啊,我都是拿来看作业,问一问二,到最后她才承认是她玩手机充值游戏。”面对追问,小娴承认了自己的充值行为,而她充值的钱主要用于购买游戏当中所使用的人物皮肤。


(资料图)

小娴说,她都是在晚上回到家时,借着用妈妈手机完成作业的借口,拿到手机并关上房门,悄悄打游戏充值的。而手机的支付密码,她也是平常看母亲使用手机的过程中记住的。

“我有个大儿子,上了大二了,存来存去才存了这么点钱,她(小娴)到下半年也要上初一了呀,所以这笔钱对我来说是非常非常重要,血汗钱,我几年来的积蓄在里面。”为了帮助罗女士追回这笔钱款,随后,记者也先后联系了相关的公司。

在提交申请后,目前相关公司已经将13000多元退还给了罗女士,其它款项还在审核处理中,而这也让罗女士松了一口气。但是,13岁的小娴为什么会沉迷游戏?这跟她的成长经历有没有关系呢?

小娴告诉记者,因为她在现实中一直没有结交到太多的朋友,所以在偶然接触到网络游戏和一些交友软件后,看到网络上的朋友都有游戏皮肤,就动了充钱买漂亮皮肤,和网友拉近距离的念头。另外在采访过程中记者发现,虽然即将上初中了,但小娴对钱,并没有什么概念。

记者:父母赚钱,你知道赚这个钱不容易吗?

罗女士的女儿 小娴:不觉得。

记者:为什么?

罗女士的女儿 小娴:沉默......

当事人 罗女士:你下半年也要上初中,你哥哥也大二了,也要用到这笔钱。

在采访中记者了解到,罗女士和丈夫忙于工作,平时很少关注小娴的课余生活和心理状态,对小娴沉迷于游戏和网络交友的情况也并没有及时掌握。事后,罗女士也表示,会加强孩子的教育,更加关注孩子的成长。

对于小娴,还需要父母循序渐进的引导和教育,尤其在对待一些事物的价值观上,不能掉以轻心。而对于小娴未来的成长和教育,记者也咨询了心理专家。国家二级心理咨询师 丁芳:缺失的财商管理。就是孩子的承担部分是缺失的,他只是孩子说我想要,行不行,好像父母就觉得,你要了我的(能力)范围之内,能给我就去给,所以孩子在这种承担和获益之间,他是没有一个对等值的。当他没有这部分承担之后,他就会觉得我所获得的这部分东西,应该都是很容易的,我要钱,我要个十块钱,够了,那爸爸妈妈他们是不是在外面,也是这么容易要到100元、1000元,甚至10000元。

丁芳建议,父母可以让孩子通过做家务、体验一天自己的工作等方法,让孩子树立正确的价值观。

国家二级心理咨询师 丁芳:那我们父母在这种情况之下,也可以建议带孩子去到这些安全系数足够的地方,帮助孩子去更好地建立他的人际关系,让他有了更多同龄的,或者是说别的,一些实际现实生活中的群体的话,那他就不会在网络中,去虚拟地去寻找这种他想要的一种状态。

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责任编辑:Rex_07

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