王大伯的儿子今年快40岁了，还没成家，当父亲的有些着急。6月10号，他在百合网杭州城东店交了一笔定金，他说自己本来想交1000块钱，结果被刷走了9888块钱。
王大伯介绍，儿子目前在武汉做房地产销售，在当地有房有车，只是工作很忙。
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王大伯：“孩子40岁了，还这样不结婚，做父母的是很担心的，因为必须要成个家啊。”
王大伯说，5月份，他帮儿子注册过百合网的账号。6月初，百合网杭州城东店的工作人员邀请他去店里谈。6月10号，他在这家店付了9888块钱。
王大伯：“我说如果你们有这个能力，就先付1000块定金给你们，她就不做声，马上外面的人就进来了，姓周的进来了，她说那不行，我们要9000元，我说不可能的，后来她说你把二维码给我，我刷，我说付钱要刷你的码，再付钱，否则密码在我手上，她就说要她刷，用pos机直接收款，刷走了，我没有输入密码。”
王大伯说，付了钱后，一份电子定金合同就生成了。定是宝盖头的定，内容是王大伯购买主合同的服务时间是6个月，推荐人数8人，约见人数4人，价格是12888块钱，当天交的9888块钱是定金，双方约定在6月18号前签订主合同，并同时交付合同约定的金额，乙方随后为甲方开启服务。
王大伯：“我一看，就跟我们交谈的事情，完全不一样，所以这样我马上就要求退款。（怎么不一样？）我预付是1000块，她现在刷了我9888块钱，而且这个合同里面还要我交3000多，最后交到12888元，她才开始工作。”
在百合网杭州城东店，工作人员表示负责人不在，让记者留下了联系方式。王大伯掏出一张纸条，上面写着：“百合网7月7日回复，只退3000元，齐老师，总部决定。”后面有一个手机号，记者打了过去，齐老师表示，她负责对接北京总部。
百合网杭州城东店 齐老师：“我们是定金的，按说都不退的，你是违约在先的，你非得要退，然后我们申请了总部去，总部渠道也是申请了领导，说退你3000块钱。你是两边服务，属于高端服务，至少我们起步价就要68800元的，高端服务知道吧？”
王大伯：“我违约在哪里？你说几条啊。（百合网杭州城东店 齐老师：我们和湖北那边已经对接上了，本来要给你儿子服务的。）你这是谎话。（百合网杭州城东店 齐老师：你又说，你儿子说百合网不好，又是这样那样的，你儿子不接受，让我们去做你儿子的思想工作，是不是？这个都有过程的，是你违约了。）”
王大伯的儿子：“（百合网）一直都没有联系，我当时跟我父亲说过了，我说这都是骗人的，都是假的，他不相信，也没跟我沟通。（记者：那你父亲这是一片良苦用心啊。）其实说白了，你懂吗？我这一辈子都不想谈朋友，没有什么原因吧，个人的原因吧。（王大伯：你这个还是要自己考虑，自己的事，现在我把这个钱，要回来以后，我们再协商吧。）不用协商了。”
王大伯说，当时他看到电子合同，就提出退款了，对方不存在已经提供服务的说法。
百合网杭州城东店 齐老师：“（王大伯：我没有违约，你们没有服务过我一天，就凭嘴巴说，打了几个电话。）（记者：我们能联系一下，这个姓李的销售吗？）这个事情都摆在这里了，你联系她也没有用，今天她休息。有很多会员，交了费之后就觉得，怕找不好，有一些负面的情绪，那我们肯定是安抚啊，而且过了几天，大哥也来了，一二三条都是写好了，怎么给他儿子服务。那你说有的会员，交了费之后，可能当时有点情绪，那很正常的，我们会安抚他，怎么给他服务，大哥就同意了。”
民法典规定，定金数额由当事人约定，但是不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金的效力。
百合网杭州城东店 齐老师：“（你们标定的主合同价格是12888元。）那没有的，当时是先按这个给他，先让他交这些钱，服务是按高端服务的，都是68800元起步的，像他这个两边服务，难度特别大，他儿子不同意，我们要以阿姨的名义偷偷的来介绍，我们这样同意帮他介绍的。”
王大伯打算先寻求消保委的帮助，如果无法解决，再考虑通过法律途径。
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