吴先生患有糖尿病，以及受相关并发症困扰。不久前，他在上网查相关病症时，弹出一间医院的对话框，工作人员称，他们有“秘方药”。
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“对方说糖尿病可以"断根’，是自制的纯中药。说5个月之后，西药可以全部停掉，我就相信他们咯。”吴先生说。
听到院方工作人员的“保证”后，吴先生到该医院接受治疗，但一周的疗程下来只有几包小药粉，费用却高达两千五百多元，但是想到能够脱离病痛折磨，吴先生还是咬咬牙交了费。
“中午一包，晚上一包，就是这样，上面什么都没有写，也没有药名。就写着祝君健康。”吴先生说，当时医生还保证，服药一周后病情就可以明显改善。
但是吴先生服药一周后，发现血糖的数值没有明显变化，并发症也没有减轻。
“因为我有糖尿病，脚部发热有点麻痹。吃完那些药，还是一样的脚痹，我觉得情况不对，就投诉到12345。”吴先生说。
老友记让吴先生拿出当时的就诊病历，但他却说医生没有写过病历，只是让他付钱拿药。随后老友记陪同一起去到他就诊的那家“广州华兴康复医院”。院方有负责人说，愿意帮吴先生解决问题。
广州华兴康复医院办公室负责人回应称，“现在不是要把事情扩大化，这不是你的诉求嘛，我们是想把事情处理好。”对于接诊流程，该负责人说只是个别医生的错误行为。
“正常要写门诊病历，做什么治疗方案，用什么药，医生没有写，漏写了。这个我们内部要对他一个处理和处罚。””该负责人说。
一谈及药效，这位负责人马上表示愿意全额退款。“这个糖尿病专科，也是看了好多年了。有的效果不好也很正常，没有哪个神医说，看我能保好的。这个钱我已经让财务退过了，2593块。”
至于这些药包具体是什么成分，为什么卖那么贵，该负责人则避而不谈。对此，吴先生表示，不会这么算了，下一步会将药品送往第三方鉴定机构，查验相关成分和功效，再做打算。
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