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春秋航空登工信部电信申诉通报 投诉处理及时率未达标

北京4月29日讯 昨日,工业和信息化部网站发布关于2022年第一季度电信服务质量的通告(信管函〔2022〕96号)。电信用户投诉申诉情况中,涉及互联网信息服务投诉情况为,2022年第一季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件,环比上升24.7%。其中,服务功能类投诉71472件,占比43.5%;渠道反馈类投诉54764件,占比33.3%;个人信息保护类投诉20835件,占比12.7%;其他类投诉17205件,占比10.5%。

在接入平台的137家互联网企业中,北京简网生活圈、北京猎豹移动等10家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求,工业和信息化部已督促相关企业改进提升。

其中,春秋航空股份有限公司(简称“春秋航空”,601021.SH)登榜2022年第一季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单,位居第九位。其主要投诉产品为春秋航空,投诉处理及时率为75.0%。

关键词: 春秋航空 投诉处理

责任编辑:Rex_29

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