罗先生反映，4月22好中午父母家换了新的燃气表，结果第二天早上做饭时发生了让人害怕的一幕。
罗先生父母住在杭州萧山泮水南苑，家里还有位阿姨在照顾两位老人。据罗先生说，他是23号上午接到父亲的电话，说是家里发生了煤气燃爆，已经找人来处理过了。事情发生在早上5点多，当时阿姨起床做早饭。
”把火打着以后，她想把火苗打的小一点，但是火苗不小反而大，基本上窜到这么高了，大概到油烟机的高度。”罗先生说。
阿姨直接被当时的场景吓到，赶紧把火关了，可没想到的是，接着就听到了一声巨响。
“当时这个门全部是关好的，只听到嘭的一声，把门都炸开了，这个门平时打开很吃力的。”蔡先生说。
这扇门里面就是燃气表和燃气管道，阿姨跟他说当时就吓瘫在地上了。幸亏他父亲冷静，及时把问题解决了。
“我父亲看到了，这么大的年纪，真的是，他赶过来以后马上把煤气总阀关掉了。”蔡先生说，“父亲年纪轻的时候，在单位里面就是主管安全培训教育这一块的，应该说反应还比较镇定。”
罗先生父亲今年90岁了。罗老说，当时总阀处有冒火，把阀门关上后，阿姨马上让他用洗洁精涂抹手，并用流水冲洗了二十来分钟。现在手部皮肤没有什么问题，就是有点疼。
说起这事，老人说，虽然当时及时解决了，但总归是后怕的，中饭都没怎么吃。
“（燃气公司）查了以后，结果是接口的地方，就是煤气总表上面，接口上面漏气，越想越可怕。”老人说。
罗先生说，“他们燃气公司赶过来处理，然后就这样走了。按照道理来说，发生这个事情，对老人毕竟在精神上造成影响，应该说一声，打个招呼说声对不起什么的，结果连这么一句话都没有。”罗先生说。
罗老说，换好新表的当天，他就感觉到家里有股煤气味，当时就联系了燃气公司。工作人员说换过燃气管之后，可能有气体残余，是正常情况，建议开窗通风。家里的窗户是大开着的，幸亏是都把窗户打开了。
“这种的特殊工种，千万千万不能够马虎，今天这样万一爆炸怎么办？不是我们一家人的事情，是整个楼层的问题了，这不是危言耸听。”罗老说。
在柜门边贴着萧山新奥燃气的提醒，“关注安全从细节做起”。罗先生希望，燃气公司方面能一方面能跟老父亲道个歉，另外也要关注工作自身的问题。
新奥燃气客服回应称，“我明白了，我先给你登记下来，稍后由企业工作人员给您回复好吗？
截至记者发稿，暂未收到新奥燃气方面的回复。不过罗先生反馈，燃气公司一名负责人带人上门表达了歉意。
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