杭州有一位贺女士向我们反映，说前几天她在一家整形医院做了手臂的抽脂手术。本来是希望通过这个手术让自己苗条一点。但是现在据贺女士说，她们都不敢出了，原因是她在做这个手术的时候被烧伤了。
“我就想穿无袖的，抽脂抽细一点，穿吊带好看一点。现在这样让我出去怎么见人，心理上也有创伤你知不知道。你说我家人都不知道，你说我该怎么办。”贺女士的右手臂缠满了纱布，说起这次整形经历，她流下了眼泪。
事情发生在这个月的10号，贺女士在杭州和瑞医美做了眼窝填充和手臂抽脂三个手术，花了三万多块钱。
“当天中午12点进的手术室，晚上6点多出来的。我当时处于麻醉状态，出来的时候这个手臂就巨疼，左手臂就好很多。我就一直跟医生讲这是怎么一回事，两个手臂不一样，这个怎么那么疼。医生就说两个手臂抽脂的恢复情况不一样，他说你吃一颗止痛药什么的。”贺女士说。
到了第二天，贺女士发现，右手变肿了。“我发觉不对劲，我就照镜子，就发现后面鼓了两个包，就很大两个水泡。白白的透明的那种，背后还有一个。（红肿吗）红肿的。（痛吗）当时我整个胳膊都痛，但是这块疤的地方是麻木的。”
从贺女士当时拍摄的照片可以看到，水泡确实不小，里面还有积液。贺女士说，当时和医美也做了处理。水泡是没了，但是却有很大的创痕。之后，她去三甲医院进行治疗。
“（记者：医生说是什么原因引起的水泡呢）没有说的很具体，就说应该是抽脂不当。”贺女士说。
贺女士在三甲医院的诊断书的诊断结果为：上肢烧伤，躯干烧伤。这个结果出人意料，只是做抽脂，如何变成烧伤的呢？随后，贺女士找到和瑞医美，对方的回复让她觉得不可思议。
“当时我出来很冷，（医院）阿姨拿了两个暖宝宝给我。他们医院说可能是暖宝宝贴烫的，但是我不认同。因为暖宝宝是贴在我肚子上面的，怎么会烫到我手臂和后背呢？”贺女士说。
针对贺女士的质疑，杭州和瑞医美医务科负责人出面解释，贺女士的水泡确实是在他们这里烫伤的，但不是暖宝宝而是热水袋。
杭州和瑞医疗医务科负责人蒋先生称，“脂肪抽完以后，她的皮肤其实和里面是脱离的，脱离的过程中，她的感觉神经是减弱的或者是有点麻木的。这个时候这边有给她一个热水袋，敷了一下烫伤了。”
我们现在可以了解到相关的事实，当时的一些情况。就是贺女士本来是做抽脂手术的，但是却被烧伤了，这个情况通过我们所记录的画面也已经都看到了。
而现在针对自己的伤势，贺女士提出了30万元的赔偿要求。那么这个数目是否合理，是否会得到支持呢？
本来是整形结果却烧伤了，对此，和瑞医美承认他们确实存在疏忽的地方。
“护理巡查上面不够到位，所以导致了这个水泡的产生。水泡产生了以后，相当于一个创面的破损。”医务科负责人蒋先生解释。
现场贺女士提出赔偿要求，既然和瑞医美承认有疏忽，那就必须承担责任。
“我的要求是赔偿30万。（记者：这是怎么算出来的）因为的手术费是3万多，我想要一返三退给我，我还要去做修复。修复之后还要休息，修复不止一次能修复好，修复费用有好有坏，好的十来万也有的。误工费我算的是六个月，大概一个月万把块。现在医院反而说是我敲诈他，你说我花三万多块钱，拿我的生命来和你开玩笑敲诈你吗？”贺女士说。
对此，杭州和瑞医疗医务科负责人蒋先生表示，“我建议做医疗鉴定，这个比较合理，对大家双方都能有认可。”
和瑞医美认为，目前要做的事情是修复贺女士的创面，“创面我希望先把它愈合好，后期比如说愈合以后根据情况，看看下一步再进行什么样的处理。”
贺女士说，“（医生说）我给你修复啊，你胳膊大小臂不一样，我胳膊也给你修复，无条件给你修复。我现在不相信他们医院了。”
对于后续解决方案，双方各执一词。经过记者协商，和瑞医美给出最终解决意见：“如果说去其他三甲医院治疗的，最后根据愈合以后的伤口情况，前期的治疗费用我们是可以协商看看如何承担。商讨到误工费这块东西的，一个她可以先提供工资流水包括收入证明，这些东西，因为我们也有法务的，我们也会根据她提供的材料跟法务核实，再来商讨一个价格。（记者：这个方案你同意吗？贺女士：同意，可以的。”
目前贺女士希望找一家三甲医院治疗伤口，然后做医疗鉴定，最后协商解决方案。同时，记者也把情况反应到了杭州上城区卫健部门。工作人员表示，接下来他们会介入调查，也会帮助双方做进一步协商。
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