今天（4月18日）上午，瑞幸咖啡的话题登上了网络热搜榜。怎么回事呢？今天一大早就有人发现，瑞幸咖啡的椰云拿铁和厚乳拿铁两杯只需要6块5毛钱。于是有不少人就下单了，导致很多门店都爆单了。瑞幸咖啡发现之后，关闭了不少的门店业务，并且发布了道歉声明。而让很多消费者不能接受的是，已经显示下单成功的订单，在等了一个上午之后，被取消了。
根据不少消费者的晒图，今天一早瑞幸咖啡的椰云拿铁和厚乳拿铁，两杯只需要6.5元。叠加会员红包的话，大部分花3元或者2.5元就可以买到两倍咖啡了。而最便宜的情况，竟然有人只支付了0.5元就成功下了单。也就是说，仅花5毛钱就能喝到两杯咖啡。
在网上有不少人一早晒出了自己薅到的羊毛单，之后瑞幸咖啡的小程序上出现问题。原本可以下单的门店出现“门店升级中”的提示语，而不少所谓的羊毛单也没有得到配送，很多订单显示超时。
记者来到附近一家显示“门店升级中”的瑞幸杭州新世纪大厦门店，不过这里并没有在装修升级。可以看到，不少工作人员在努力的制造咖啡，工作人员表示，现在已经爆单了。
“系统也炸掉了，（记者：然后就是慢慢做是吧）对，在慢慢做。（那就是点了单，能薅羊毛的这些全都发掉是吧）对，正常配送。”门店工作人员说。
在这里的工作人员看起来要比平时多了一两名，已经做好的外卖单数量也不少。外卖小哥也继续来店里拿货。
工作人员表示，他们根据能够看到的单先做，但是订单量确实非常大，至于总共有多少单，什么时候能做完，无法确定。
“（记者：到时候公司会有公告出来吗）会有的，分公司会有专门的人，公共事务部门的人会进行处理。”门店工作人员说。
之后记者又找到瑞幸咖啡的另外一家门店。这里看起来比较正常。
“（记者：你们门店今天有没有薅羊毛的单啊）有的，外送的。（还在送的吗）关掉了，现在清单了，做不过来。（我今天早上就没有薅到羊毛）是个BUG（漏洞）”门店工作人员说。
九点四十一分，瑞幸咖啡官方微博发出道歉信，表示由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时间内出现错误，门店受到了异常订单挤压。为正常运营，我们现在已经紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑用户补偿并另行通知。给您带来不便，深感抱歉！
尽管记者采访时，门店工作人员曾表示，订单会正常配送。但是从中午开始，有消费者陆续收到了退单信息，内容显示为“商家取消了订单”，这使部分消费者非常气愤。
市民小陆是早上八点多下的单，最终却没能真正喝上羊毛咖啡。
“满心都是怒火，凭什么给我们取消了订单。（刚刚收到的取消信息吗）对，刚刚收到。虽然说是技术bug，但是不能让消费者来承担吧。套餐都放出来了，我们都买了，就算是错误也应该承担下去。（然后等了这么长时间就被取消了）对，期待了一个上午，被取消了就很气。感觉他们这波0成本营销，做的不错。”小陆说。
不少网友也对被取消订单却没有任何其他说法，感到失望和气愤。之后，瑞幸咖啡再次发声，表示经核查，这是瑞幸内部运营人员配置失误导致，给饿了么和大家添麻烦了。我们已经在处理后续问题。
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责任编辑：Rex_07
