杭州的王女士近日反映称，前年6月份，她曾租用过GoFun的共享汽车，当时下的是日用单，说是当天无论行驶多少里程，收费都是119元。
当天用完车子后，王女士在借车点还了车子，并支付了119元，App也显示其还车成功。
但一个月后，王女士收到客服通知，称她还车失败，并产生了4000多元的费用，王女士表示当时自己就进行了申诉，并没有收到什么通知，后来自己由于换了工作，就再也没有打开过该App。
4月1日，王女士收到一条短信，显示为GoFun出行发来了的，称订单已自动完成支付，本次形成历时37天5小时12分钟，总计21公里，花费4762元。
王女士表示，在愚人节当天收到这条短信，还以为是谁发给自己的恶搞信息，结果一看自己的支付账单，果然发现了这笔支出。
在接受采访时，GoFun出行浙江区域负责人表示，当天王女士确实没有还车成功。
而面对“应该第二天通知客户，不应该等到37天后再通知”的提问时，该负责人表示确实会遇到有人一用很多天的情况，客服在排查时发现这台车一个多月没有动过，就按照正常流程给扣掉了费用。
至于为何还车不成功，负责人回应称有可能是信号不好，不过他表示会联系客服退还王女士的额外支出费用，目前这笔资金已经退回了王女士账户。
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责任编辑：Rex_07
