北京4月7日讯 中国银保监会网站近日公布《中国银保监会湖南监管局办公室关于2021年辖内保险消费投诉情况的通报》（湘银保监办便函〔2022〕85号）。2021年，湖南银保监局共接收并转送涉及辖内保险机构的消费投诉4359件，同比增长110.58%。其中涉及财产保险公司1705件，同比增长153.72%，占投诉总量的39.11%；人身保险公司2654件，同比增长89.84%，占投诉总量的60.89%。
其中，诚泰财险亿元保费投诉量、万张保单投诉量位列财产保险公司首位。
诚泰财险亿元保费投诉量位列财产保险公司首位
诚泰财险、国任财险的亿元保费投诉量位列财产保险公司前两位。2021年，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为7.74件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：诚泰财险17.92件/亿元、国任财险16.41件/亿元、大家财险13.09件/亿元、大地财险12.71件/亿元、太平财险12.23件/亿元、都邦财险11.97件/亿元、天安财险11.34件/亿元、阳光财险10.08件/亿元、紫金财险9.06件/亿元、亚太财险8.86件/亿元。
诚泰财险万张保单投诉量位列财产保险公司首位
诚泰财险、国任财险、永诚财险的万张保单投诉量位列财产保险公司前三位。2021年，财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.62件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：诚泰财险2.68件/万张、国任财险2.39件/万张、永诚财险2.13件/万张、亚太财险2.05件/万张、太平财险1.80件/万张、大地财险1.47件/万张、紫金财险1.03件/万张、大家财险0.94件/万张、华安财险0.76件/万张、长安责任0.73件/万张。
关键词： 消费投诉
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