小史反映，3月4号，他和两位朋友都出现了腹泻的情况。他们怀疑，这跟当天凌晨吃的一顿火锅有关。
“3月4号白天要上班，我们起床之后就有些不适，到公司之后就开始难受，有点犯恶心，下午就开始上吐下泻了”，小史说，还有两位朋友也出现了这样的症状。三人当中，两人去医院做了检查。诊断报告写的是腹泻。
“医生口头说明是，食物中毒引起的上吐下泻，细菌性肠炎。但是文书诊断上写的是腹泻。同行的三个人都有症状，我们只有这一餐是一起吃的，那也只能断定这一餐饭中出现问题了。”小史介绍，3月4号凌晨一点多，他们一行六人玩过密室逃脱后，来到海底捞杭州三花国际店吃夜宵。
他再仔细想了想，三个人出现腹泻，可能跟那天吃的海螺片有关。
“一起六个人，因为有两个人忌口，不吃海鲜，还有一个刚做完手术，没吃多少东西。只剩下三个人，三个人吃了多少都有点症状。（记者：吃的是辣锅还是清汤锅）猪肚鸡锅、番茄锅，再加一个清油辣锅，应该算是微辣。本身我们这一桌四分之三都是江浙一带的，不是特别能吃辣”，小史觉得，几个人吃饭加上看病的钱，一共1000块钱左右。海底捞方面应该负责，他说，之前跟店里沟通也就提了这两个要求，但没能协商好。
“给出的说法是，我们出于人道主义关怀，买点白粥、买点水果上门看看你，这个我是不能接受的。我在你们家店吃出问题了，你理所应当给到我赔偿，包括我的医药费对不对？”小史说。
关于小史反映的问题，记者希望跟海底捞方面核实。海底捞三花国际店店长回应称，“公司会有相关人员跟你联系的，（记者：那让今天联系可以吗）可以的。（顾客这边的事情还是你这边会处理吗）顾客这边的事情我们会全权配合，也会跟顾客去协调。”
这位店长留下了记者的联系方式，截至发稿，记者没有收到回复。
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