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电话接不完,有事儿冲上前!疫情期间物业当好居民的“贴心人”

“电话每天都接不完。”这是首华物业垡头项目部经理李东良几天来最真实的状态。目前垡头街道垡头西里、垡头西里三区部分区域正在实行封控、管控,李东良和项目部的同事们几乎一刻也不停歇,哪里有需求,他们就冲向哪里。

自4月22日,垡头西里38号楼出现确诊病例后,李东良和同事们就处在了随时待命的状态。做好封控、管控区内居民的物资配送,搭建核酸检测点,对公共区域进行每日消杀,居民家漏水及时上门抢修……李东良的电话一天到晚响个不停,几乎每天都要忙碌到深夜。只要是街道、社区需要他们到哪儿服务,他们就去哪儿,居民有什么需求,他们也及时满足。

4月26日晚7时27分,李东良的电话响了起来。管控区内一位独居老人家的自来水管发生漏水,接到电话的李东良赶紧派了两名经验丰富的维修师傅上门抢修,并叮嘱他们穿好防护服,让居民都安心。经过半个小时的紧张作业,漏水问题解决了。临走前,维修师傅还贴心地帮老人把地面积水都清理干净,并询问老人在管控期间生活上有没有什么特殊需求。“有事儿您打我们的电话就行,不用客气。”老人感动地连连道谢。

除了负责封控、管控区内的工作,垡头项目部在管的其他小区工作,他们也一点没落下。4月27日下午2时,项目部接到垡头街道通知,需要他们配合做好金蝉北里小区7号楼和9号楼密接人员的转运工作。员工董长山无暇考虑可能的风险,便主动站了出来:“我平时跟居民打交道多、关系好,我去帮帮忙!”他与社区工作者和疾控中心人员一同上门,安抚居民情绪,打消居民顾虑,顺利地把密接人员送上了转运车。

“疫情期间,每一个需求都不能耽搁。我们24小时在线,随时配合街道、社区的工作,当好居民召必应的‘贴心人’!”李东良坚定地说。

关键词: 垡头西里 垡头街道 金蝉北里

责任编辑:Rex_29

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