5月15日消息，近日国内数位车主发微博称(5月13日晚)，特斯拉APP出现大面积宕机崩溃情况，致使手机无法与车链接，手机钥匙失效，导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏，多车主处于“盲开”状态。
还有车主反应，看到APP宕机之后，尝试拨打400官方客服电话问询，但一直处于无人接听的状态。随后，有网友在特斯拉官方微博下留言，app宕机了，车开不走了等相关信息。
而特斯拉线上客户支持回复称，是由于系统服务器故障导致手机APP无法直接控制车辆。同时有车主通过相关系统查询显示，特斯拉服务器域名证书过期。猜测可能是证书过期导致此类问题。
随后，特斯拉App回应称：面对这种危机，特斯拉提醒车主，如需紧急连接，可暂时把手机设置为5月11日。同时，网络无法连接并不影响蓝牙钥匙，下次遇到无法连接，不要急于注销登录。
据悉，这也不是特斯拉APP第一次出现宕机事故了。早在2019年9月，有外媒报道，特斯拉APP在北美出现大面积宕机现象。
并且北美车主大都没有携带特斯拉实体钥匙的习惯，因此宕机之后，手机钥匙失效，有车主被困在充电桩数小时，无法出行。直到4个多小时后，APP恢复正常，车辆才得以启动。
此外，国内交付的特斯拉Model 3车型，只配有一张NFC解锁卡片，没有配备传统形式上的实体钥匙。而该实体钥匙需要车主单独购买，特斯拉官方渠道售价在1000元左右。
为何会出现手机钥匙失效?当晚有车主通过相关系统查询显示，特斯拉服务器域名证书过期。猜测可能是证书过期导致此类问题。
驾驶助手、行车记录仪、智能播放器、GPS防盗追踪、胎压侦测......只要是在车上用的，能够连上网的，不管是蓝牙、还是WIFI，都被说成是“车联网”设备，而导致们车主们被困在车里的一个原因就是特斯拉车主们使用的是蓝牙钥匙。
所以，也有人戏称特斯拉是一个带轮子的安卓手机，断网这种事发生在特斯拉身上也见怪不怪了。
责任编辑：Rex_07
