4月10日，浙江省宁波市市场监督管理局公布行政处罚决定书显示，标识能效等级为2级的型号KFR-35GQW/ZC+2奥克斯空调，经检测实际能效等级为3级。因实际能效与能源效率标识上的信息不符，宁波市市场监督管理局对奥克斯空调作出“责令改正”和“罚款10万元”。
针对处罚决定，奥克斯方面11日也在官方网站发布公开致歉信，表示服从并深感自责。后续，将为购买问题产品的消费者予以1000元/套的补偿，并承诺对问题批次空调的全免费包修期延长至10年。
公开资料显示，2019年618期间，格力电器向国家市场监督管理总局和国家发改委实名举报奥克斯空调能效造假，在网上引发舆论关注。
8月底，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上表示，将发布格力空调能效不合格拆解视频，不过相关视频并没有如期公布。
在去年双11大促前夕，格力集团董事长董明珠再度发声，称举报奥克斯空调的行为不叫抨击同行，是斗争。
同年12月28日，在“2019让世界爱上中国造高峰论坛”上，董明珠又表示，企业要有刀刃向内的勇气，这种勇气就是不要掩盖自己的丑陋和错误，要向自己犯的错误敢于亮剑。
事实上，奥克斯因产品能效虚标已多次遭到官方处罚。2019年12月，奥克斯电磁灶产品CE2002D经上海市市场监督管理局检验被曝能效等级不合格;2019年3月，奥克斯空调还因能耗问题被沙特政府列入“黑名单”。
近年来，我国针对定频空调、变频空调陆续推出六部行业能效标准，标准持续更新升级，对企业节能技术提出更高要求。2020年7月1日，被称为迄今为止最严格的能效新标准将正式实施，全面提升空调产品能效要求。
有业内人士认为，奥克斯之所以屡次出现产品能效虚标问题，背后有奥克斯侥幸心理和逐利心理在作祟，同时又暴露了其产品技术跟不上国家标准提升的步伐。而 “格力举报奥克斯生产销售不合格空调产品”一案尘埃落定，也给业界敲响警钟。空调企业可从奥克斯这一反面教材中寻找经验、规避风险，在新国标实施前夕，抓住正确发展路径，共同推进空调行业的健康发展。(记者 单征宇)
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