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“硬”防疫“暖”服务 居家隔离安心更暖心

“马姨,菜我给您放门口了,如果有不舒服的地方或其他需求,一定要在群里联系我们。”21日,铁东区湖南街道银环社区干部谢珍妮身穿防护服,将一大袋菜和肉送到居民家门口。“感谢党和政府对我们的关怀,我们一定配合,安心隔离!”居民马素媛隔着门连声致谢。

自湖南街道收到上级指示,对部分社区单元门实行封控管理以来,街道上下有序联动,第一时间展开防疫、保供等相关工作部署,激活指挥体系、力争在阻断疫情传播的同时保障居民正常生活秩序。在封闭后的居家生活中,“硬”防疫和“暖”服务让居民安心也暖心。

银环社区涉及封控点位众多,社区党委书记牛丽雯接到通知后,安排社区工作人员逐户电话摸查封控区情况,并第一时间建立居民单元微信群。深夜,涉及封控的69户居民逐一被通知到位。天刚蒙蒙亮,网格员们化身“大白”,同医务人员一道进楼门消杀,逐户进行核酸检测,并精准核查居住人数和人员信息。为安抚居民情绪,社区工作人员在微信群里就大家普遍关心的买菜难、买药难等问题一一回复,同时建立封控期间物资配送机制。居民通过群里下单,由街道和社区工作人员、志愿者统一采购后每天定点将物资送到居民家门口。设立生活服务保障热线,满足年龄大、手机使用不便的老人的日常生活需求,尽最大可能保障封控居民生活的有序和正常。

“我家孩子下午3点要月考,老师提前15分钟才发卷子,能麻烦你们打印好帮我送来吗?”居民罗文东十分焦急地向社区求助。“放心吧,你发给我,我第一时间给你送去。”湖南街社区干部里雪琳提前穿好防护服,在下午2点45收到电子试卷后,迅速打印,一路小跑送到封控居民家中,保证了孩子的正常考试。“我们建立了居民微信沟通群,居民有任何需求都可以在群里提出,只要是合理的,我们都会想尽办法满足。”湖南街社区党委书记王笑怡说。

封控区居民的垃圾收集也是防护工作的重中之重。工作人员在楼下取好专用的垃圾袋、先用消毒水仔仔细细喷洒一遍,随后进门对居民放置门口的生活垃圾进行消杀,紧密封口,再装进手中的医用黄色垃圾袋中再次消杀,最后对居民门前进行全面消杀。收集的大袋垃圾封口后被带到专用的防疫垃圾桶中,等待环卫上门收取。湖南街社区干部马思萌娴熟的完成着垃圾回收工作,整个动作一气呵成。由于穿着密不透风的防护服、戴着口罩,没走几户,护目镜上就常常已经凝结了水汽。“目前,面临严峻复杂的疫情防控形势,湖南街道以‘疫’不容辞的责任担当和‘疫’无反顾的精神面貌,全力以赴做好社区疫情防控工作,以实际行动织牢疫情防控网。”湖南街道党工委书记李宪玉说。(全媒体记者 王琳)

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