接单、上门送菜、跑腿配药……上海市金山区高新区社区桥湾居民区的是居委会工作人员一天忙碌的工作又开始了。上海疫情防控期间，居民区携手商场超市，发动志愿者力量，共同发力，保障物资供应，守护万家灯火。
上海市金山区高新区社区桥湾居民区由1个动迁安置小区、3个农民集中自建房区域组成，共有常住人口4860人，其中，60岁以上老年人883人，来沪人员1982人。居民区既有封闭式小区，又有开放式区域，种种因素给特殊时期的社区治理带来了更大挑战。
为了拎好居民的“菜篮子”。桥湾居民区率先尝试集采集送——居民根据基本生活物资供应清单在楼道微信群下单，再由志愿者配送到家。对于不会使用微信的特殊群体，志愿者通过电话、上门等多种方式收集物资需求。物资进得来，也要尽快送到居民手中。为了提高“最后一百米”的配送效率，经过多天的运行，居委会已梳理出一套相对完善的物资工作流程，从分拣物资，到按楼号打包、装车，最后根据订单逐户送达。番茄容易压碎，鸡蛋要轻拿轻放，志愿者们还特别注意这些细节。
在拎好“菜篮子”的同时，桥湾居民区还紧紧抓牢“米袋子”供应。在集采集送大米的基础上，居民区党支部书记俞燕萍与附近村的农业合作社取得联系，几经周转，将第一批300斤大米先行配送到部分居民手中，确保居民主食“不断档”。此外，居民区制订双重保供模式，与区域内超市商洽，进行直供——居民反馈需求物质，志愿者代购代送。为了满足不同人群的分类需求，还加大面条、面粉供应量。
主副食品供应平稳后，考虑到卫生纸、卫生巾等生活用品需求量将增大，居委会又联系直供超市，推出卫生用品套餐包，供居民选用订购。
从物资到医疗，居委会全力保障居民基本需求。“有时候居民的药需要到金山医院、亭林医院、社区卫生中心等不同医院才能配齐。”为了居民能尽快拿到药，志愿者张琦从天蒙蒙亮就出发，一天内横跨大半个区，中饭只能在车上用几块饼干解决，回到居委会常常已经是晚上了。居民如果有急需的药，当天还需多次往返。在随后分发到居民手中时，还要叮嘱“这个药要放冰箱”等存放要求，以及饭前还是饭后吃等用药注意事项。
封控管理10余天来，居委会每天都在这样的工作节奏下有条不紊地推进工作，与志愿者、居民一起“战斗”，真正发挥基层“螺丝钉”的作用，保障居民区平稳有序运转。
光明日报全媒体记者 颜维琦 通讯员 魏娜
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