“就地过年”“网购不打烊”“云团圆”……这个牛年春节,很多人感受到不一样的年味:网购和快递,让“原年人”有了过年的新方式。
春节买买买,快递不打烊。国家邮政局邮政业安全中心统计数据显示,2月11日(除夕)至2月15日(正月初四),全国邮政快递业运行总体平稳有序,累计揽收和投递快递包裹3.65亿件,同比增长224%。仅除夕和初一两天,全国快递处理超过1.3亿件,同比增长223%。
“原年人”通过网购和快递,给家乡的父母长辈献上孝心,给身在异乡的孩子传递家的味道。而同样思乡心切的快递小哥,在坚守岗位的背后,是艰苦的付出。
“爸爸,你什么时候回来和我拼乐高?”顺丰快递小哥韩晓晶和小儿子视频时,忍不住转过身偷偷抹泪。
今年春节,韩晓晶选择留在北京坚守岗位,妻子和两个孩子在老家过年。“在外打拼的几年,和家人聚少离多,跟孩子们也有些生疏。但只要看到家人的样子,再累也有了动力。”韩晓晶感慨地说。
“4岁的女儿生气了,视频聊天时不理我。”跟韩晓晶一样,留京过年的申通快递员朱云霄,也有着幸福的“烦恼”。他准备忙完这段时间,回去看看家人,再买点好吃的哄哄女儿。
“想吃妈妈包的饺子,特别特别想!”除夕之夜,北京大红门的一处快递站点组织员工集体过年,小哥们纷纷用方言说出自己最想念的家乡菜——胡辣汤、热干面、腊肉、烩面……年的味道,在天南海北的乡音中变得更浓了。
今年春节,中通快递北京西城后海站点的小哥,一多半都选择留守。“这附近是北京有名的‘逛吃’景点,这几天人气很旺,很多人买了北京特产寄回老家、寄给亲友。”后海站点快递员董彬彬说。
36岁的百世快递小哥贾斌,在北京送了5年快递。考虑到站点人手紧张,他选择留了下来,这也是他留守在京的第一个春节。“虽然想家,但这几天为居民送年货也很充实,感觉越干越起劲。”贾斌说。
在不平凡的2020年,不少电商快递网点几经磨难,最终还是撑下来了。湖北省宜昌市秭归县的李晓文夫妇,是一对快递“夫妻档”。夫妻俩从事快递10年了,从15平方米的小门店起步,主营橙子寄递,目前经营着一个1000多平方米的快递网点和4个线下直营门店。熬过了不一样的2020年,他们的新年愿望是:互相扶持、互相鼓励,让团队员工越过越好。
春节期间,邮政EMS、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦等品牌快递企业仍在坚持运营,全行业在岗人数超百万人。
“不打烊、不休网、不积压”,这是国家邮政局对全行业提出的要求。结合今年春节消费情况,国家邮政局按照日处理1亿件的水平进行服务能力储备,科学预测、合理安排生产运营。同时,加强对从业人员尤其是留守一线员工的关心关爱。企业统筹安排好生产经营和员工休假,鼓励以岗留工、以薪留工,为留守员工提供激励政策和福利。
此外,春节期间,受疫情和天气等因素的影响,在一些局部地区、特殊时段,快递在服务深度和服务时限方面可能不尽如人意。看到了快递小哥坚守岗位的不易,如果你正等着收快递,不妨给予他们更多的宽容和理解,并道上一声:小哥辛苦啦!
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